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ご利用にあたっての注意点

アプリが強制終了する、本棚の表示がおかしい、作品が正常に再生できない

  1. 容量確認
    Androidのホーム画面で「設定」⇒「ストレージ」を選び、150MB以上の空きがあるかご確認ください(1作品50~150MBの容量を必要とします)。もし空きが少ない場合には、写真・音楽・動画などのファイルをPCなどにバックアップした後に削除いただけますでしょうか
  2. アプリケーションの停止
    Androidのホーム画面で設定→アプリケーション→アプリケーションの管理と選びおやこでスマほんを選択し、強制終了してください。その後おやこでスマほんを起動し、本棚に作品が表示されるか、作品において「よむ」を押すと作品ダウンロードして作品再生できるか、ご確認ください
  3. キャッシュとデータの消去
    上記で改善しない場合、Androidのホーム画面で設定→アプリケーション→アプリケーションの管理と選びおやこでスマほんを選択してください。そこで、「キャッシュを消去」と「データを消去」を何度かタップし、2つのボタンがタップできない状態になるようにしてください。その後、通信ができる環境で再度アプリを起動し、本棚が表示されるか、作品再生できるか、ご確認ください。
  4. アプリの再インストール
    上記で改善しない場合、おやこでスマほんの再インストールをお願いできますでしょうか。Androidの設定→アプリケーション→アプリケーションの管理と選びおやこでスマほんを選び、アンインストールください。その後、再度ご利用端末自体の再起動をしていただき、その後に再度おやこでスマほんをインストールください。
  5. 初期化
    4までの手順で改善しない場合、おやこでスマほんを起動し、「メニュー」⇒「初期化」を選んでください。その後、何度か「はい」を押して、初期化してください。その後、再度ご利用端末自体の再起動をしていただき、再度アプリを起動ください。申し訳ございませんが初期化により端末から作品情報が消えておりますので、再度本棚から作品をタップし、「よむ」を押して作品ダウンロードください。

作品がダウンロードできない

最新版ダウンロードが表示されている

購入前にパスワード入力されるようにしたい

  1. Playストア(Google Play)アプリを起動ください。
  2. 端末のメニューボタンを押し、その後、「設定」をタップください。
  3. 「PINを設定/変更」をタップし、その後に「購入にPINを使用する」をタップください。 または、「パスワードを使用して購入を制限する」にチェックを入れてください。

端末の機種変更をした場合・アプリを再ダウンロードした場合

  1. おやこでスマほんを起動し、本棚画面のメニューから「購入データ復旧」を選択して下さい。
  2. AppleIDとパスワードを入力して下さい。
    ※iPhoneやiPadからAndroidへの機種変更や、AndroidからiPhoneやiPadへの機種変更はサポートしておりません。

定額コースを解約する場合




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  1. Activate your play store(Google Play).
  2. Select menu on your device and tap "Settings".
  3. Tap "Set or change PIN" and set create a PIN.
  4. Tap "Use PIN for purchase"



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